Eliminación de datos

1. Escribe a hola@getvantia.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
2. Indica el número de WhatsApp desde el que escribiste (o el correo de tu cuenta, si eres un negocio) y, si lo sabes, el nombre del negocio con el que hablaste.
3. Podemos pedirte que confirmes que el número o la cuenta son tuyos antes de borrar nada.
4. Eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando esté hecho.

Escribir solicitud

• Si escribiste por WhatsApp: tus mensajes, tus datos de contacto y las citas asociadas a tu número almacenadas en Vantia.
• Si eres un negocio: tu cuenta, la configuración del asistente, las credenciales de integración y todas las conversaciones, contactos y citas de tu negocio.

• Los mensajes que siguen en tu propio teléfono o en el WhatsApp del negocio.
• Los eventos que el negocio tenga en su propio Google Calendar, que gestiona el negocio directamente.
• Los datos que Meta conserve conforme a sus propias políticas de WhatsApp.
• La información que debamos conservar por obligación legal.

Si eres cliente de un negocio, también puedes pedirle directamente al negocio que elimine tus datos. Más información en nuestro aviso de privacidad.