Vantia

Preguntas frecuentes

¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?

Usas tu propio número, pero conectado a la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Con la forma de conexión que usamos hoy, ese número no puede seguir en la app de WhatsApp del celular: se da de baja de la app y lo atiendes desde nuestro panel. Muchos negocios usan un número nuevo sólo para citas.

¿Qué pasa si el asistente no sabe algo?

Le dice al cliente que no tiene ese dato y le ofrece hablar con una persona. Si acepta, te pasa la conversación y deja de responder en ella. Mientras más información le des (servicios, precios, políticas, preguntas frecuentes), menos veces pasa.

¿Puedo contestar yo?

Sí. Desde el panel ves todas las conversaciones y puedes escribir tú. En cada conversación puedes apagar o volver a encender el asistente.

¿Entiende audios, fotos o ubicaciones?

Todavía no: si recibe un audio o una imagen, le pide amablemente al cliente que lo escriba. En el panel ves que llegó.

¿Da consejos médicos o diagnósticos?

No. Sólo informa sobre tus servicios y agenda. Si el cliente pregunta algo clínico, le sugiere consultarlo en su cita o con tu equipo.

¿Funciona si tengo varios doctores o sillones?

Hoy el asistente agenda en un Google Calendar por negocio y evita citas encimadas. Para varias agendas o sucursales, escríbenos y vemos tu caso.

¿Qué tipo de negocios lo usan?

Clínicas dentales, consultorios médicos, psicología, fisioterapia, nutrición, veterinarias, salones de belleza, barberías, uñas, spas y cualquier negocio que trabaje con citas.

¿Cómo es la prueba gratis?

14 días o 50 conversaciones, lo que pase primero, sin tarjeta. Después eliges un plan; si no, el asistente se pausa y tu información se conserva. Ver precios.

¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?

Sí: datos separados por negocio, credenciales cifradas y una IA que no entrena con tu información. Detalles en seguridad.

¿Cómo cancelo?

Escríbenos por WhatsApp o correo. No hay plazo forzoso y el servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.

¿No está tu pregunta? Escríbenos.