Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
Usas tu propio número, pero conectado a la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Con la forma de conexión que usamos hoy, ese número no puede seguir en la app de WhatsApp del celular: se da de baja de la app y lo atiendes desde nuestro panel. Muchos negocios usan un número nuevo sólo para citas.
¿Qué pasa si el asistente no sabe algo?
Le dice al cliente que no tiene ese dato y le ofrece hablar con una persona. Si acepta, te pasa la conversación y deja de responder en ella. Mientras más información le des (servicios, precios, políticas, preguntas frecuentes), menos veces pasa.
¿Puedo contestar yo?
Sí. Desde el panel ves todas las conversaciones y puedes escribir tú. En cada conversación puedes apagar o volver a encender el asistente.
¿Entiende audios, fotos o ubicaciones?
Todavía no: si recibe un audio o una imagen, le pide amablemente al cliente que lo escriba. En el panel ves que llegó.
¿Da consejos médicos o diagnósticos?
No. Sólo informa sobre tus servicios y agenda. Si el cliente pregunta algo clínico, le sugiere consultarlo en su cita o con tu equipo.
¿Funciona si tengo varios doctores o sillones?
Hoy el asistente agenda en un Google Calendar por negocio y evita citas encimadas. Para varias agendas o sucursales, escríbenos y vemos tu caso.
¿Qué tipo de negocios lo usan?
Clínicas dentales, consultorios médicos, psicología, fisioterapia, nutrición, veterinarias, salones de belleza, barberías, uñas, spas y cualquier negocio que trabaje con citas.
¿Cómo es la prueba gratis?
14 días o 50 conversaciones, lo que pase primero, sin tarjeta. Después eliges un plan; si no, el asistente se pausa y tu información se conserva. Ver precios.
¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?
Sí: datos separados por negocio, credenciales cifradas y una IA que no entrena con tu información. Detalles en seguridad.
¿Cómo cancelo?
Escríbenos por WhatsApp o correo. No hay plazo forzoso y el servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.
¿No está tu pregunta? Escríbenos.